Сотрудники линейно-кабельной службы ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ» ликвидируют последствия аварий, связанных с погодными условиями  и нештатными ситуациями в энергосистеме Республики.

Всего за текущую неделю зафиксировано 178 обращений абонентов об отсутствии телекоммуникационных услуг.

В результате проведенных работ, устранены повреждения на магистральных и распределительных линиях, абонентских вводах в городах Донецк, Шахтёрск, Володарском и Волновахском муниципальных округах, -устранено более  150 повреждений. Работы по устранению повреждений продолжаются.

В целях предотвращения создания аварийных ситуаций на магистральных волоконно-оптических линиях связи работниками ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ» осуществляется ежедневный технический надзор за ведением строительных работ подрядными организациями в охранных зонах линий связи.

18 и 20 ноября диспетчерской службой ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ» зафиксированы повреждения на магистральных волоконно-оптических линиях связи по направлениям: Донецк – Ростов на участке Иловайск – Кутейниково, Донецк – Ждановка и Волноваха – Мариуполь.

Линии связи были повреждены при производстве несогласованных земляных работ механизированным способом. Аварийно-восстановительными бригадами в минимальные сроки были определены участки поврежденных линий и выполнены ремонтно-восстановительные работы. Повреждения устранены в контрольные сроки.

Во время производства аварийно-восстановительных работ  телекоммуникационные услуги потребителям предоставлялись по резервным маршрутам. В настоящее время сервисы потребителям предоставляются в полном объеме, надлежащего качества.

ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ» продолжает обеспечивать работоспособность магистральной транспортной и телекоммуникационной сети Предприятия по всей территории Донецкой Народной Республики.

Так за прошедшую неделю восстановлены поврежденные в результате обстрелов магистральные волоконно-оптические линии связи в поселках «Октябрьский» и  «Грабари» в Куйбышевском районе,  распределительная и абонентская волоконно-оптическая сеть по ул. Кальмиусская в Во-рошиловском районе г. Донецк. Предоставление телекоммуникационных услуг восстановлено более чем 50-ти  абонентам.
По-прежнему много вреда причиняют несогласованные строительные и ремонтные работы подрядных организаций. В связи с этим усилен ежедневный технический надзор в местах проведения таких работ. Ведется разъяснительная работа с представителями организаций, имеющих землеройную технику. 
В штатном режиме Предприятие проводит плановые работы по обслуживанию телекоммуникационного оборудования, оборудования  энергетической инфраструктуры. В рамках подготовки к зимнему периоду проведено техническое обслуживание стационарных дизель-генераторных установок на телекоммуникационных площадках ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ».

Ежедневно ведутся работы по подключению к сети Интернет физических и юридических лиц, продолжается модернизация существующих телекоммуникационных сетей по территории Донецкой Народной Республики.

На 08.11.2023
ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ» продолжает выполнение мероприятий по обеспечению работоспособности магистральной транспортной сети, а также предоставление телекоммуникационных услуг физическим, юридическим лицам, бюджетным организациям и органам   власти на всей территории Донецкой на родной Республики.
За последние две недели выявлены и восстановлены поврежденные  фрагменты телекоммуникационной сети по направлениям: Волноваха – Мариуполь; Мариуполь – Новоазовск; Донецк – Ждановка; Макеевка – Харцызск. Повреждения имели место, в основном, по причине ведения несогласованных строительных и ремонтных работ подрядными организациями, а также в результате обстрелов ВФУ. Во время проведения аварийно-восстановительных работ выполнены кабельные вставки,  монтаж оптических муфт. Благодаря оперативным действиям сотрудников, ремонтные работы выполнены в кратчайшие сроки, а во время  их проведения телекоммуникационные сервисы осуществлялись по резервным направлениям.
Продолжается модернизация существующего каналообразующего оборудования по направлению Донецк – Горловка.
Выполняя распоряжение руководства Предприятия по реализации вопросов, отмеченных в обращениях граждан в плане восстановления предоставления телекоммуникационных услуг в обстреливаемых северных районах г. Донецк (Куйбышевский, Киевский). Сотрудники ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ» на данный момент, восстановили до 90% поврежденных телекоммуникационных сетей: произвели замену поврежденных участков магистрального, распределительного и абонентского волоконно-оптического кабеля (общей протяженностью более 5000 м), смонтировали аварийные муфты и кабельные соединения на абонентских вводах. Некоторые участки восстанавливались по несколько раз.
Не смотря на проблемы и трудности, ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ» продолжает выполнение своих функциональных обязанностей в штатном режиме.

** 23.10.2023 в 16.30 дежурной диспетчерской службой ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ» было зафиксировано повреждение магистральной волоконно-оптической кабельной линии связи при проведении несогласованных земляных работ подрядной организацией в г. Торез по ул. Ленина. Прибывшая к месту аварии ремонтно-восстановительная бригада службы эксплуатации магистральных линий связи осуществила ремонтно-восстановительные работы: выполнена кабельная вставка, монтаж муфт, комплекс электрических измерений восстановленного кабеля. После 21 часа предоставление сервисов начало восстанавливаться и к 22 часам, после полного завершения ремонтных работ, услуги потребителям предоставляются в полном объеме, надлежащего качества. Во время проведения аварийно-восстановительных работ сервисы потребителям предоставлялись по резервным каналам.
** В ночь с 24 на 25 октября злоумышленниками, в г. Енакиево по пр. Горняков, был поврежден 48-ми волоконный оптический магистральный кабель в направлении Горловка – Енакиево – Шахтерск - Донецк. Оперативные действия бригады Службы эксплуатации магистральных линий связи Филиала ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ», позволили определить место повреждения и провести ремонтно-восстановительные работы в кратчайшие сроки. С 10 утра 25 октября телекоммуникационные услуги потребителям предоставляются в полном объеме. Во время проведения аварийно-восстановительных работ сервисы предоставлялись по резервным каналам.
**25.10.2023 г для улучшения работы существующей  базовой сети ГУП ДНР «РОС» и восстановления канала передачи данных в г. Пантелеймоновка, сотрудниками линейно-кабельной службы ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ» осуществлен ремонт волоконно-оптического кабеля с заменой поврежденного участка общей протяженностью более 500м.

09.10 и 11.10 при проведении несогласованных работ по возведению инженерных сооружений, на административной границе Донецкой и Луганской Народных Республик была повреждена магистральная волоконно-оптическая линия связи, обеспечивающая канал передачи данных Донецк – Москва. Сотрудниками Службы эксплуатации магистральных сетей Филиала ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ» проведены ремонтно-восстановительные работы с заменой поврежденных участков кабеля и монтажом муфт, линия связи восстановлена, услуги предоставляются в полном объеме.

 11.10.2023 сотрудниками линейно – кабельной Службы ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ» закончены основные восстановительные работы по ремонту магистральных волоконно-оптических линий связи, поврежденных в результате обстрелов, по направлениям: Ивановка – Валерьяновка, Волноваха – Валерьяновка, Волноваха – Ивановка. Это позволит продолжить активные работы по подключению услуг абонентам и модернизацию существующей телекоммуникационной сети в Володарском МО и Волновахском МО.

** 10.10 в г. Мариуполь, в результате проведения несогласованных строительных работ, подрядной организацией был поврежден силовой кабель технологической площадки ГУП ДНР «РТПЦ» и расположенной на этой территории площадки ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ», вследствие чего возникла внештатная ситуация и риск прерывания работы каналообразующего оборудования.

10.10 и 11.10 сотрудники ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ» выполняли работы по обеспечению бесперебойного питания и поддержания работоспособности узлов связи Предприятия, ГУП ДНР «РТПЦ» и ГУП ДНР РОС с применением дизель генераторной установки.

Министерство связи Донецкой Народной Республики напоминает, что при возникновении проблем со связью, интернетом, теле-радиовещанием или предоставлением услуг почтовой связи вы можете направить своё обращение в Министерство одним из следующих способов:

1) оставить заявку на сайте Министерства https://digital.gov-dpr.ru/obrashcheniya/;

2) направить своё обращение/жалобу на адрес электронной почты общественной приемной Министерства priem@minsvyazdnr.ru;

3) направить сообщение через главную страницу сайта Министерства https://digital.gov-dpr.ru/, нажав на виджет «Сообщить о проблеме. Госуслуги. Решаем вместе» Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);

4) направить сообщение посредством портала Госуслуг, нажав на виджет «Сообщить о проблеме. Госуслуги. Решаем вместе» Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);

5) через приложение для мобильных устройств «Решаем вместе». Скачать приложение можно в RuStore.

6) направить письменное обращение в адрес Министерства по адресу: 283001, г. Донецк, проспект Комсомольский, д. 22 посредством ГУП ДНР «Почта Донбасса» или принести его нарочно по этому же адресу.

Обращаем Ваше внимание, что согласно законодательству РФ письменное обращение в обязательном порядке должно содержать: либо наименование государственного органа, в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, суть предложения, заявления или жалобы, личную подпись и дату. Дополнительно, для ускорения получения ответа по вашему вопросу, можно указать адрес вашей электронной почты.

Желательно указать контактный номер телефона. При необходимости уточнения информации, изложенной в обращении, с вами свяжутся сотрудники Министерства.

Также напоминаем о том, что позвонив по номеру телефона +79493333330 или +78563002665 специалисты сектора общественной приемной Министерства окажут вам консультативную помощь.

В период с 22.09. - 27.09.23 (вечернее время), происходили  прекращения предоставления сервисов доступа к сети интернет для операторов телекоммуникаций Донецкой  Народной  Республики. Причинами могли стать рост потребления трафика некоторыми операторами вследствие блокировки работы серверов Google Cash, аварийная ситуация на канале MSK-IX в ЛНР, что привело к возрастанию нагрузки на каналы передачи данных и сбою и в работе коммутатора, находящегося в точке обмена трафиком в г. Ростов-на -Дону.

Оперативно сотрудниками Предприятия  был организован выезд в г. Ростов-на -Дону. Выполнены работы по частичной замене оборудования, расширению емкости каналов передачи данных. В результате проведенной работы состояние сети стабилизировалось, в том числе и во время наступления часа наибольшей нагрузки.

Проведен сравнительный анализ обращений граждан и операторов телекоммуникаций Донецкой Народной Республики по вопросам ухудшения качества доступа к сети интернет в городах Мариуполь, Макеевка,  Горловка, Енакиево, Снежное в августе – сентябре 2023 года.  Выявлено, что увеличение обращений (заявок) от абонентов (потребителей) в сентябре произошло, в основном, по причине увеличения количества кабельных повреждений, связанных с нарушением целостности кабельных линий связи, вызванных проведением несогласованных работ сторонними организациями в охранных зонах кабельных линий связи, хищениями и умышленными повреждениями кабельных линий неизвестными лицами.

Сотрудники Линейно-кабельной службы продолжают работы по восстановлению  поврежденной в результате обстрелов телекоммуникационной инфраструктуры пос. Новороссийский в Киевском р-не г. Донецк (ш-та «Бутовка-Донецкая»). Отремонтировано более восьмисот метров кабельных линии связи по улицам Руданского, Прохладной, Желябова, Новороссийской, частично, - ул. Польской и Лескова, смонтировано семь соединительных муфт.  Восстановлено предоставление телекоммуникационных услуг 28 абонентам. Работы, несмотря на не прекращающиеся обстрелы, продолжаются.

В рамках осуществления реализации проекта правительства ДНР по строительству железнодорожных веток в южном направлении, сотрудниками Службы эксплуатации магистральных сетей выполнен вынос фрагментов телекоммуникационных сетей, попадающих в зону строительства на участке Комсомольское – Тельманово магистральной волоконно-оптической линии связи Донецк – Новоазовск.

Сотрудниками Службы эксплуатации магистральных сетей в период 26 – 27.09.2023  восстановлена поврежденная в результате обстрела магистральная волоконно-оптическая линия связи Донецк – Горловка – Луганск на участке Ясиноватая – Красный Партизан. Благодаря сотрудничеству с  подразделением инженерных войск был организован доступ (проход) к месту проведения аварийно-восстановительных работ. Пропуск трафика и предоставление сервисов потребителям обеспечен в необходимом качестве и объеме.

В рамках мероприятий, посвященных Дню возвращения Донецкой Народной Республики в Россию, 29.09.2023.на предприятии ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ» проведен Конкурс детского рисунка  «Я. Мой дом. Моя Россия».