Сообщаем, что 04.08.2020 будут проводиться аварийно-восстановительные работы на сети партнёра.
Предполагаемый временной интервал
c 00:00 до 06:45.
Сообщаем, что в период с 22.04.2020 по 30.04.2020 будут проводится монтажные работы на оборудовании теле- и радиовещания государственного предприятия «Радиотелевизионный передающий центр». В вещании IP-TV возможны кратковременные прерывания в указанный период.
Согласно требований пункта 15 Указа Главы Донецкой Народной Республики № 70 от 02.04.2020 «О внесении изменений в Указ Главы Донецкой Народной Республики № 57 от 14.03.2020 «О введении режима повышенной готовности»,
личный прием граждан сотрудниками ГПС «Углетелеком» не осуществляется.
По всем вопросам просим обращаться по телефонам или писать на электронные адреса:
(071) 099-85-00, (062)385-00-55
круглосуточно.
В рабочее время
(понедельник-пятница с 08:00 до 17:00):
Администрация:
Приемная
(062)300-30-48
ugletelecom@ugletele.com
Абонентские отделы
в Донецке:
(071) 099-85-10; (062) 300-30-10,
(062) 300-20-22; (062) 300-29-90;
(062) 300-29-94
в Макеевке:
(0623) 28-11-90
в Шахтерске:
(06255) 4-00-04
в Ждановке:
(062) 300-18-40
abon@ugletele.com
Желаем всем крепкого здоровья
и надеемся на скорейшую стабилизацию ситуации!
В связи с закрытием отделения
с 01 ноября 2019 года
по адресу: г.Донецк, ул.Кирова, 22
прием абонентов производиться не будет.
Обслуживание будет производиться по адресу: г.Донецк, ул.Постышева, д.60.
(район гастронома «Москва»).
Обращаем ваше внимание на то, что с сентября 2019 года будут изменены реквизиты для оплаты услуг.
Данную информацию просим учесть при осуществлении взаиморасчетов по заключенным договорам С СЕНТЯБРЯ 2019г.
Eсли вы не успели вовремя оплатить услугу «Интернет», а доступ к сети срочно нужен, предлагаем воспользоваться услугой «Кредит» в личном кабинете.
Напоминаем, что активация услуги «Кредит» возможна 1 раз в месяц, что дает возможность на 7 дней отсрочить время оплаты.
До истечения этого срока, для непрерывного доступа к сети «Интернет», необходимо пополнить счет на сумму согласно тарифному плану.
После активации услуги «Кредит» рекомендуется произвести перезагрузку роутера/модема.
На нашем веб-ресурсе появился раздел База знаний, который поможет вам в решении определённых технических проблем. В настоящее время в Базе знаний собраны инструкции по устранению наиболее распространённых неполадок. Со временем данный раздел будет наполняться и расширяться. Перейти в него можно выбрав соответствующий пункт в меню Услуги, либо нажав на ЭТУ ссылку.
Напоминаем о необходимости своевременной оплаты услуг связи согласно п.3.4 действующего Договора с предприятием ГПС "Углетелеком". Во избежание отключений рекомендуется вносить оплату до 25-го числа текущего месяца авансом за следующий.
Также напоминаем, что к вашим услугам предоставлен личный кабинет, в которым вы можете узнать текущий баланс и отследить историю платежей.
Напоминаем, что к Вашим услугам на сайте нашего предприятия представлен дополнительный сервис "Личный кабинет". Для входа в личный кабинет необходимо использовать персональные логин и пароль. По всем вопросам просим обращаться в наши службу обслуживаня абонентов и техническую поддержку.
Формат набора для звонков со стационарных телефонов ДНР в Украину:
Стоимость разговора 10 рублей за одну минуту.
Формат набора для звонков на стационарные номера ДНР из Украины:
с городского номераСтоимость согласно тарифов оператора.
C 1 августа 2017 года для абонентов FTTB, FTTH, доступна услуга IP-TV.
К Вашим услугам наше предприятие создало страницу в социальной сети ВКонтакте. На данной странице вы можете получить важную информацию и оставить свои отзывы и пожелания.
Предприятие занимает прочную позицию на телекоммуникационном рынке Донецкой Народной Республики одновременно объединяющее своими сетями многие производственные предприятия угольной промышленности Донбасса.
Предприятие использует в своей работe современное технологическое оборудование, собственные и ведомственные линии связи.
Одно из преимуществ деятельности ГПС «УГЛЕТЕЛЕКОМ» это организация селекторной связи (МСС) между управляющей структурой Министерства угольной промышленности Донецкой Народной Республики и руководителями Государственных предприятий отрасли.
Помимо этого ГПС «УГЛЕТЕЛЕКОМ» имеет возможность предоставлять диспетчерскую и аварийную связи на угледобывающих предприятиях, прием и рассылку телеграмм по электронной почте и по факсимильной связи, каналы связи при авариях на шахтах, каналы связи для спецслужб, ручные каналы коммутации, МЧС, штаб ликвидации последствий аварии и каналы ВГСЧ, телефонов прямых абонентов.
Использование коммутаторной связи упрощает оперативную работу внутри системы отрасли и способствует быстрому реагированию в неординарных ситуациях. Так же не исключена возможность установки городских номеров телефонов с выходом на городскую, междугородную и международные сети общего пользования.
Современный бизнес любых масштабов немыслим без постоянного быстрого и надежного доступа в сеть Интернет. «Углетелеком» — один из первых поставщиков услуг доступа в Интернет по волоконно-оптическому кабелю в Донецкой Народной Республике. Узел доступа в Интернет компании «Углетелеком» соединен мощными каналами связи с мировой сетью Интернет и российским сегментом Интернета.
Преимущества услуги Интернет «Углетелеком»:
ТАРИФЫ НА ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННУЮ УСЛУГУ «ДОСТУП К СЕТИ ИНТЕРНЕТ»
| Вид услуг | Для предприятий, учреждений и организаций | Для населения |
|---|---|---|
| БЕЗЛИМИТНЫЙ ИНТЕРНЕТ (ADSL) | ||
| Подключение к сети Интернет без выполнения инсталляционных работ и настройки оборудования на стороне абонента, за одну точку доступа, одноразово 1 | 1,00 руб. | 1,00 руб. |
| Выполнение инсталляционных работ и настройки оборудования при подключении к сети Интернет в помещении абонента, за один выезд специалиста, одноразово | 120,00 руб. | 1,00 руб. |
| Абонентная плата за пользование услугой «Доступ к сети Интернет» (ADSL) до 5 Мбит/с 2 | 180,00 руб. | 100,00 руб. |
| Абонентная плата за пользование услугой «Доступ к сети Интернет» (ADSL) до 10 Мбит/с 3 | 240,00 руб. | 120,00 руб. |
| Абонентная плата за пользование услугой «Доступ к сети Интернет» (ADSL) до 20 Мбит/с 4 | 280,00 руб. | 150,00 руб. |
| Абонентная плата за пользование ADSL-модемом (аренда), в месяц 5 | 40,00 руб. | - |
| БЕЗЛИМИТНЫЙ ИНТЕРНЕТ (FTTB) | ||
| Подключение услуги «Доступ к сети Интернет» (FTTB) за одну точку подключения, одноразово 6 | 500,00 руб. | 500,00 руб.* |
| Абонентная плата за пользование услугой «Доступ к сети Интернет» (FTTB) до 1/1 Мбит/с 7 | 150,00 руб. | - |
| Абонентная плата за пользование услугой «Доступ к сети Интернет» (FTTB) до 10/10 Мбит/с 8 | 400,00 руб. | 150,00 руб. |
| Абонентная плата за пользование услугой «Доступ к сети Интернет» (FTTB) до 50/50 Мбит/с 9 | 500,00 руб. | 180,00 руб. |
| Абонентная плата за пользование услугой «Доступ к сети Интернет» (FTTB) до 100/100 Мбит/с 10 | 750,00 руб. | 250,00 руб. |
| БЕЗЛИМИТНЫЙ ИНТЕРНЕТ (FTTH/GPON) | ||
| Подключение услуги «Доступ к сети Интернет» (FTTB/FTTH) за одну точку подключения, одноразово 6 | 900,00 руб. | 900,00 руб.* |
| Абонентная плата за пользование услугой «Доступ к сети Интернет» (FTTH/GPON) до 1/1 Мбит/с 7 | 150,00 руб. | - |
| Абонентная плата за пользование услугой «Доступ к сети Интернет» (FTTH/GPON) до 10/10 Мбит/с 8 | 250,00 руб. | 180,00 руб. |
| Абонентная плата за пользование услугой «Доступ к сети Интернет» (FTTH/GPON) до 50/50 Мбит/с 9 | 600,00 руб. | 300,00 руб. |
| Абонентная плата за пользование услугой «Доступ к сети Интернет» (FTTH/GPON) до 100/100 Мбит/с 10 | 1000,00 руб. | 400,00 руб. |
| ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПО «ДОСТУПУ К СЕТИ ИНТЕРНЕТ» | ||
| Плата за переоформление договора на пользование услугой «Доступ к сети Интернет» (ADSL, FTTB, FTTH) по инициативе абонента, за одну точку подключения, одноразово | 48,00 руб. | 48,00 руб. |
| Абонентная плата за временное приостановление услуги «Доступ к сети Интернет» (ADSL, FTTB, FTTH), в месяц 11 | 26,00 руб. | 26,00 руб. |
| Выделение статического IP-адреса, одноразово | 100,00 руб. | 100,00 руб. |
| Абонентная плата за пользование статическим IP-адресом, в месяц | 200,00 руб. | 200,00 руб. |
| Вызов специалиста для наладки оконечного абонентского оборудования существующему абоненту, за одну точку подключения, одноразово 12 | 120,00 руб. | 120,00 руб. |
ТАРИФЫ НА ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫЕ УСЛУГИ «VLAN»
| Номер статьи | Вид услуг | Тариф, рос. руб. |
|---|---|---|
| 1 | Плата за предоставление доступа к каналу передачи данных (VLAN), за 1 канал, одноразово | |
| 1.1 | Плата за предоставление доступа к каналу передачи данных (VLAN) | 500,00 |
| 2 | Абонентская плата за пользование каналом передачи данных (VLAN), за 1 канал, в месяц | |
| 2.1 | На скорости 10Мбит/с | 650,00 |
| 2.2 | На скорости 50Мбит/с | 1250,00 |
| 2.3 | На скорости 100Мбит/с | 2000,00 |
