Новости

Наши будни на 27.03.2024

Наши будни на 27.03.2024

27.03.2024 г.

24.03.2024 в результате боевых действий, частично поврежден магистральный волоконно-оптический кабель Донецк – Волноваха. Выехавшая на место аварийно-восстановительная бригада ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ» определила, что место повреждения находится на линии боевого соприкосновения, а восстановление поврежденного участка кабеля будет возможно только после проведения дополнительных инженерных работ.

25.03.2024, благодаря сотрудничеству с подразделением инженерных саперных войск, был организован доступ сотрудников Предприятия к месту проведения аварийно-восстановительных работ. К 16.50 работа по восстановлению волоконно-оптической линии связи, с заменой поврежденного участка кабеля, была завершена. Предоставление телекоммуникационных услуг и работа каналов передачи данных осуществляются в штатном режиме. Приносим извинения партнерам за временные неудобства.

Уважаемые абоненты!

Уважаемые абоненты!

29.01.2024 г.

Вследствие нарушения электро и теплоснабжения в Пролетарском р-не г. Донецк, произошло затопление одной из телефонных станций ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ», как следствие – без телефонной связи и доступа к сети интернет остались 170 абонентов. Сотрудники отдела станционного обслуживания проводят работы по демонтажу поврежденных сегментов станции; замену, монтаж и настройку нового оборудования.

Просим абонентов набраться терпения, приносим извинения за временные неудобства, благодарим за понимание.

Наши будни на 26.01.2024

Наши будни на 26.01.2024

26.01.2024 г.

В результате проведения ремонтно-восстановительных работ на магистральном кабеле в н.п. Володарское 25.01.2024, восстановлено предоставление доступа к сети интернет более чем тремстам абонентам в домах одноэтажной застройки. Продолжаются работы в домах многоэтажной застройки по устранению оставшихся повреждений.

Ремонт 48-ми волоконного магистрального кабеля в районе ул. Погодина (Кировский р-н г. Донецк) позволил восстановить доступ к сети интернет и улучшить качество предоставляемых услуг более чем у 50-ти абонентов.

Наши будни на 19.01.2024

Наши будни на 19.01.2024

19.01.2024 г.

16.01.2024 после 20.00 неизвестными лицами был поврежден магистральный волоконно-оптический кабель связи г. Волноваха – с. Ближнее. В связи с этим н.п. Ближнее полностью остался без доступа к сети интернет и другим сервисам. 17.01.2024 до 12.00 сотрудниками Службы линейно-кабельных сооружений ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ» выполнен ремонт поврежденной волоконно-оптической линии связи, восстановлен доступ 76-ти абонентам населенного пункта к телекоммуникационным сервисам.

В рамках расширения возможности предоставления телекоммуникационных услуг в г. Мариуполь, сотрудники ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ» провели изыскательские и подготовительные работы по подключению к сети интернет квартир в многоэтажных домах м-на «Невский» и д.74 по ул. Ленина. Работы по определению технической возможности и удовлетворению заявок жителей города продолжаются.

Наши будни на 12.01

Наши будни на 12.01

12.01.2024 г.

За период с 29.12.2023 по 09.01.2024 сотрудниками Линейно-кабельной службы ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ» восстановлено предоставление телекоммуникационных услуг 247 абонентам по территории Донецкой Народной Республики. В том числе проведен ремонт магистрального кабеля в городах Донецк, Макеевка, Дебальцево, Ждановка, Волноваха; населенных пунктах Ивановка, Мирное, Ближнее, Валерьяновка.

Ремонтно-восстановительные  работы продолжаются.

Поздравляем с наступающим Новым Годом!

Поздравляем с наступающим Новым Годом!

29.12.2023 г.

Уважаемые абоненты!

Поздравляем Вас с приближением самого радостного, доброго, волшебного праздника — Нового года! Пусть этот год станет чередой счастливых и радостных дней, наполненных любовью, добром и верой в лучшее!

Ваш оператор ГУП ДНР "Углетелеком"

Наши будни на 22.12.2023

Наши будни на 22.12.2023

22.12.2023 г.

На 22.12.2023 Отделом технической поддержки и Диспетчерской службы ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ» зафиксировано 317 заявок от абонентов об отсутствии предоставления телекоммуникационных услуг.

Сотрудниками Линейно-кабельной службы и Службы эксплуатации магистральных линий связи за прошедшие сутки восстановлено предоставление телекоммуникационных услуг более  чем 87 абонентам: в г. Кировское восстановлено предоставление услуг органам исполнительной и контролирующей власти; в рамках оказания помощи оператору ГУП ДНР «РОС» организован канал передачи данных по направлению Волноваха – Кальчик. В настоящее время выездная аварийно-восстановительная бригада работает по устранению 83х повреждений в г. Волноваха.

21.12.2023 в результате обстрела повреждена телефонная канализация и магистральный волоконно-оптический кабель Донецк – Волноваха. Выехавшая на место аварийно-восстановительная бригада ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ» определила место повреждения, восстановила предоставление сервисов потребителям по временной схеме. 22.12.2023 на место проведения аварийно-восстановительных работ были вызваны саперы. В настоящее время, после проведения ими инженерных работ, продолжены работы по восстановлению волоконно-оптической линии связи.

Наши будни на 21.12.2023

Наши будни на 21.12.2023

21.12.2023 г.

За период с 18.12 по 21.12.2023 службой технической  поддержки ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ» зафиксировано 226 обращений абонентов об отсутствии телекоммуникационных услуг.

В этот же период Линейно-кабельной службой и Службой эксплуатации магистральных линий связи восстановлено предоставление услуг 269 абонентам (вместе с  заявками, поступившими ранее), из них:

  • - г. Донецк, ул. Алексинская (Кировский р-н), Дом-интернат для граждан пожилого возраста и инвалидов;
  • - г. Донецк (Куйбышевский р-н), Гор. больница №21;
  • - г. Донецк, Налоговая инспекция Кировского р-на;
  • - г. Донецк, м-н Текстильщик, восстановлена абонентская сеть зоны одноэтажной застройки по ул. Бахиетьева и Поченкова;
  • - г. Донецк (Куйбышевский р-н), восстановлена абонентская сеть зоны одноэтажной застройки пр. Ковпака;
  • - г. Донецк (Куйбышевский р-н), продолжаются восстановительные работы поврежденных 96-ти и 48-ми волоконно-оптических кабелей по пр. Ковпака и пос. «Грабари»;
  • - г. Ждановка – восстановлен магистральный волоконно-оптический кабель по направлению Ждановка – Кировское;
  • - г. Мариуполь – проведен ремонт магистрального волоконно-оптического кабеля по ул. Урицкого – восстановлено предоставление сервисов более чем 40 абонента и телеканалу «Мариуполь - 24»;
  • - пгт. Володарское – восстановлено предоставление телекоммуникационных услуг более чем 30 абонентам. 

Ремонтно-восстановительные  работы продолжаются.

Уважаемые Абоненты ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ»!

Уважаемые Абоненты ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ»!

20.12.2023 г.

Уважаемые Абоненты ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ»!

Информируем Вас о том, что с 01 января 2024 года изменятся тарифы на следующие услуги:

  • - «Телефония», «SIP-телефон», «SIP-транк», «Международные переговоры»;
  • - «Доступ к сети интернет» по всем технологиям;
  • - «Статический IP-адрес»;
  • - «Пользование каналами передачи данных (VLAN)»;
  • - «Предоставление в пользование оптических волокон в оптическом канале связи»;
  • - «Предоставление места для прокладки кабеля связи в канале кабельной канализации телекоммуникационной сети».

С новыми тарифами Вы можете ознакомиться в абонентских отделах Предприятия, или по ссылке: Тарифы 2024

Вниманию абонентов ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ»

Вниманию абонентов ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ»

18.12.2023 г.

В связи со сложными погодными условиями в Регионе, а так же нестабильностью в поставках электоэнергии, пострадали линии связи и сооружения телекоммуникаций Предприятия.

В настоящее время прилагаются все возможные усилия для восстановления предоставления Вам телекоммуникационных услуг. Без выходных работают сотрудники линейно-кабельных служб; сотрудники технической поддержки принимают и фиксируют и обрабатывают поступающие заявки, для дальнейшего перерасчета абонентской платы за неполученную услугу (с момента поступления заявки, в соответствие законодательству).

К сожалению, на данный момент невозможно однозначно ответить на вопрос, когда предоставление телекоммуникационных услуг будет восстановлено в полном объеме. Это связано не только с работой сотрудников Предприятия, но и с внешними факторами: упавшими деревьями, обледеневшими, воздушными линиями связи и крышами зданий, поврежденными опорами.

Просим  Вас с пониманием и терпением отнестись к этим временным трудностям. Мы благодарны Вам за то, что являетесь нашими абонентами.