Вниманию абонентов ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ»

18.12.2023

В связи со сложными погодными условиями в Регионе, а так же нестабильностью в поставках электоэнергии, пострадали линии связи и сооружения телекоммуникаций Предприятия.

В настоящее время прилагаются все возможные усилия для восстановления предоставления Вам телекоммуникационных услуг. Без выходных работают сотрудники линейно-кабельных служб; сотрудники технической поддержки принимают и фиксируют и обрабатывают поступающие заявки, для дальнейшего перерасчета абонентской платы за неполученную услугу (с момента поступления заявки, в соответствие законодательству).

К сожалению, на данный момент невозможно однозначно ответить на вопрос, когда предоставление телекоммуникационных услуг будет восстановлено в полном объеме. Это связано не только с работой сотрудников Предприятия, но и с внешними факторами: упавшими деревьями, обледеневшими, воздушными линиями связи и крышами зданий, поврежденными опорами.

Просим  Вас с пониманием и терпением отнестись к этим временным трудностям. Мы благодарны Вам за то, что являетесь нашими абонентами.