Сотрудники ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ» обеспечивают работоспособность магистральной транспортной сети передачи данных на всей территории Донецкой Народной Республики, поддерживают работу каналообразующего оборудования, оборудования электропитающих  установок и климатических систем для полноценного и качественного предоставления телекоммуникационных услуг потребителям и партнерам ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ».

Линейно – кабельная служба и служба эксплуатации магистральных сетей предприятия выполняют ремонтно–восстановительные работы на кабельных линиях связи, получивших повреждения:

- в следствие непрекращающихся обстрелов: магистральный волоконно-оптический кабель Донецк - Еленовка – Волноваха; населенные пункты Ивановка (Волновахский р-н), Киевский р-н г. Донецк (пос. Новороссийский, ш-та «Бутовка-Донецкая»);

- в результате повреждения злоумышленниками и несанкционированных земляных работ, проводимых сторонними организациями: магистральные волоконно-оптические кабели связи по направлениям: Горловка - Енакиево – Шахтерск; Донецк – Торез – ЛНР - Каменск-Шахтинский (Ростовская  область); Донецк - Торез – Снежное.

Сотрудники ГУП ДНР «УГЛЕТЕЛЕКОМ» продолжают работы по заключению договоров на предоставление услуг, подключение услуг абонентам, модернизации  существующей телекоммуникационной сети в  г. Мариуполь  и населенных пунктах Волновахского, Володарского р-нов. 
В рамках социального и культурного возрождения  г. Мариуполь, подключена услуга доступа к сети интернет восстанавливаемому Краеведческому Музею, юридическим и физическим лицам.